プライバシーポリシーの内容について Apealは、利用者に弊社が取得する情報の内容とその使用方法、共有方法について利用者にご理解いただきたいと考えています。このような理由から、プライバシーポリシーをお読みいただくことをおすすめしています。お読みいただくことで、あなたに合った形でApeal製品をご利用いただく助けとなります。 プライバシーポリシーでは、弊社が情報を取得、使用、共有、保持、移転する方法について説明しています。また、利用者の権利についてもお伝えします。 弊社にとって大切なのは、利用者がご自身のプライバシーを管理する方法を把握することです。このため、ご利用のApeal製品の設定でご自身の情報を管理できる場所についてもお示しします。 弊社が取得する情報 弊社が取得し処理する情報は、利用者が弊社製品をどのように使用するかによって異なります。弊社製品をご利用の場合には、アカウントをお持ちでなくとも、弊社は利用者に関する一定の情報を取得します。 弊社が取得する情報は以下のとおりです。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報 友達とのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報 パートナー、その他の第三者からの情報 利用者が特定の情報取得を許可しない場合 弊社製品が機能するには、一定の情報が必要となります。それ以外の情報については任意ですが、こうした情報がない場合、快適にご利用いただけない場合があります。 弊社が取得する情報が個人を特定するものでない場合について 場合によっては、弊社に情報が提供される前に、情報が集計または非特定化/匿名化されて個人を特定できないようになっていることがあります。弊社は、個人の再特定化を試みることなく、こうした情報を以下に記載する方法で使用します。 利用者の情報の使用方法 弊社製品全般にわたって、また、利用デバイス全体にわたった情報を使用します。これらの目的で使用する情報は、弊社のシステムにより自動的に処理されます。ただし、利用者の情報にアクセスし確認するために手動確認も行う場合があります。 個別の利用者に関連した情報の使用を減らすため、場合によっては情報の非特定化や集計を行ったり、利用者を特定できないように情報を匿名化したりします。 弊社製品の提供、パーソナライズ、向上 弊社は、弊社製品の提供と向上のために、保有している情報を使用します。これには、機能やコンテンツ、おすすめのパーソナライズが含まれます。 安全、セキュリティ、保全の推進 弊社は、人々を危害から守り、安全でセキュアな製品を提供するのに役立てるために、取得する情報を使用します。 利用者とのコミュニケーション プロフィールに入力いただいた連絡先情報など、ご提供いただいた情報を用いて、利用者に連絡を取ります。 公益目的での調査とイノベーション 調査の実施およびサポートを目的として、弊社が有する情報やリサーチャーから得た情報のほか、公開されているソース、専門家団体、非営利団体から得たデータセットを使用します。 詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。 第三者との情報の共有 法的要請への対応、適用法の遵守、または危害の防止のため、その他の第三者と情報を共有します。なお、弊社事業の全部または一部を他の者に売却または譲渡する場合には、当該取引の一環として、法律で認められる場合に限り、新しい所有者に利用者の情報を提供することがあります。 情報を管理・削除、権利の行使 弊社では、情報を表示、管理、ダウンロード、削除するためのツールを提供しています。ご利用の製品の設定にアクセスして情報を管理することもできます。また、適用法に基づいてほかのプライバシー権も認められる場合があります。 プライバシー設定の確認、自分の情報の表示および管理、情報の移管、ダウンロード 本ポリシーに関して問い合わせがあれば、ご連絡ください。 利用者情報の保存期間 弊社は、製品の提供、法的義務の遵守、弊社や他者の利益の保護のために必要な期間、情報を保存します。情報が必要な期間については、個別に判断します。判断に際して考慮する事項は以下のとおりです。 弊社製品の運営または提供に情報が必要かどうか。例えば、アカウントを維持するために利用者情報を保存する必要があります。 情報を使用する機能と、その機能の仕組み。 一定の法的義務を遵守するのに、情報の保持が必要な期間はどれくらいか。 危害の防止、弊社の規約やポリシーに対する違反の可能性の調査、安全・セキュリティ・保全の推進、弊社(弊社の権利、財産、製品を含む)の保護など、その他の正当な目的のために情報が必要かどうか。 場合によっては、特定の理由により、長期にわたって情報を保存することがあります。 法的要請への対応と適用法の遵守、危害の防止 弊社は以下の場合に利用者の情報にアクセスし、その保存、使用、共有を行います。 捜索令状、裁判所命令、提出命令または召喚状などの法的要請に対応する場合。こうした要請は、民事訴訟の当事者、法執行機関、その他の政府当局などの第三者によって行われます。 適用法に従う場合。 Apeal製品、利用者、社員、財産、一般の人の安全、セキュリティ、保全を推進する場合。 弊社は期間を延長して、利用者の情報にアクセスし、それを保存することができます。 ポリシーの変更に関する通知 弊社は、本ポリシーに重大な変更を加える場合、利用者に対して事前に通知します。利用者が改訂後のポリシーを確認した上で、弊社製品の使用を継続するかを選択する機会を設けます。 Apealへのお問い合わせ 本ポリシーに関してご質問がある場合、またはご自身の情報に関して質問、苦情、もしくはリクエストがおありの場合は、弊社にご連絡ください。 弊社が利用者の情報を処理する理由やその処理について 弊社が使用する情報のカテゴリ、弊社が情報を処理する理由および処理方法について以下に記載します。 弊社が利用者の情報を処理する理由とその処理方法 弊社が使用する情報のカテゴリ弊社が実際に使用する情報は、実際の状況によって異なりますが、以下のいずれかが含まれる可能性があります。 Apeal製品のパーソナライズ: 弊社が利用者や他の利用者に関連して取得し保存する情報は、利用者の興味・関心や好みを評価し理解するために、および利用者に合わせてパーソナライズしたサービスをApeal製品全体にわたって提供するために、弊社システムにより弊社規約に従って自動的に処理されます。このような手法によって、弊社は以下のことを行います。 • 機能やコンテンツをパーソナライズする。 • 弊社製品の内外で利用者におすすめ情報(知り合いかもしれない人や、興味がありそうなグループやイベント、フォローするトピックなど)を提供する。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • コンテンツに関するメタデータ • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報(GPSの位置情報など) • 位置関連情報 • ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • ご利用のデバイスでの弊社製品のパフォーマンスに関する報告 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 Apeal製品の提供と改善: Apeal製品を提供するには、情報の取得や保管のほか、該当する場合、情報の共有、プロファイリング、キュレーションが必要となることに加え、状況によっては、自動処理だけでなく手動での(人間による)審査が必要となります。これらは以下のような目的で行われます。 • 利用者のアカウントおよびプロフィールを作成、維持する。 • ログインや情報の共有のために、公開プロフィール情報を含むApeal製品のアカウントを、統合パートナーにリンクする。 • コンテンツやステータスのシェアを容易にする。 • 機能を提供およびキュレートする。 • メッセージサービス、音声・ビデオ通話機能を提供し、他の利用者とつながることができるようにする。 また、弊社製品の研究開発と改善点のテストのために、情報を使用します。弊社は、保有する情報を以下の目的で使用します。 • 製品が正常に機能しているかどうかの確認 • 正常に機能していない場合には、その解決と回復 • 新製品や新機能が機能するか確認するためのテスト • 製品や機能に関するアイデアについてのフィードバックの受け取り • 弊社製品、ブランドの気に入っている点や改善方法に関するアンケートなどの調査の実施 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • 公開プロフィール情報(名前、ユーザーネーム、プロフィール写真など) • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • 送受信するメッセージ(その内容を含む)(適用法に従う) • コンテンツやメッセージに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引(一部非表示化したクレジットカード情報を含む)。 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 • アカウントサポートを受けるために弊社へ連絡する際に提供する写真またはセルフィー動画 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 Apeal製品全体にわたる安全、保全、セキュリティの促進: Apeal製品は、Apeal製品の内外で、そのサービスおよびサービスを利用する人々の安全、保全、セキュリティを調査し、確保できるように設計されています。弊社は以下のような目的で、利用者に関連して保有する情報を処理して自動処理技術を適用し、状況によっては手動での(人間による)審査を行います。 • アカウントやアクティビティの認証。 • 弊社の規約やポリシーに対する違反の特定および対処。 • 不審なアクティビティの調査。 • 有害な行為や違法な行為の検知、防止および抑制(審査や、場合によっては報告のあったコンテンツの削除など)。 • 歴史的に迫害されてきたコミュニティに対する格差や人種的偏見の特定および抑制。 • 利用者および第三者の生命、身体的および精神的な健康、心身の健康、保全の保護。 • スパムなどのセキュリティ問題や利用体験が損なわれる事態の検知および防止。 • 弊社の職員や財産に対する脅威の検知および阻止。 • 弊社製品の保全の維持。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • 送受信するメッセージ(その内容を含む)(適用法に従う) • コンテンツやメッセージに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引(一部非表示化したクレジットカード情報を含む)。 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 • アカウントサポートを受けるために弊社へ連絡する際に提供する写真やセルフィー動画 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェブ • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 利用者とのコミュニケーション: 弊社は、メールや製品内通知などの連絡を利用者に送信する目的で、利用者から提供を受けた情報(プロフィールの連絡先情報など)を使用します。以下はその例です。 • Apeal製品、製品関連の問題、調査に関連して、または弊社の規約やポリシーについて周知するために、メールや製品内通知によって利用者に連絡する。 また、弊社は利用者からのお問い合わせに返信するためにもメールアドレスなどの連絡先情報を使用します。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • プロフィールの連絡先情報や、弊社とのやり取り • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報。 第三者からの情報 国境を超えた(米国やその他の国を含む)情報の移転、保管、処理: • ご利用のApeal製品に適用される規約で定めるサービスを運営し、提供するため。これには、利用者が世界中にいる家族や友達と情報を共有し、つながることができるようにすることが含まれます。 • 製品の修復、分析、向上を行うため。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • コンテンツやメッセージに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引(一部非表示化したクレジットカード情報を含む)。 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 • アカウントサポートを受けるために弊社へ連絡する際に提供する写真またはセルフィー動画 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェブ • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 適用法に基づき特別な保護の対象となる情報の処理。具体的には、弊社が利用者の選定した者との間で共有して、弊社製品の提供、パーソナライズ、改善や分析を実施できるように利用者が提供する、特別な保護の対象となる情報の処理のことをいいます。弊社はこうした目的のために、情報を取得、保管、公開するほか、自動化された処理を適用したり、場合によっては手動での(人間による)処理を行ったりします。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 利用者の宗教・信仰、性的指向、政治観、健康、人種的・民族的な出自、哲学的信条、労働組合への参加状況など、利用者が自らの判断で入力し、または利用者が自らの判断で参加したアンケートの一環で自ら入力した特別な保護の対象となる情報であって、明示的な同意が与えられているもの 利用者に対するマーケティング目的のコミュニケーション: • 設定に応じて、適用法に従い、弊社は利用者に向けてマーケティング目的のコミュニケーションを行います。 • 適用法に従い、弊社は利用者の情報を取得して保管し、それを使用してメールアドレスなどによるマーケティング目的のコミュニケーションを利用者に送付します。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 利用者が提供する情報とコンテンツ(利用者のメールアドレスなどの連絡先情報を含む) 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスID 公益目的の調査とイノベーション: • 弊社では、アンケートを実施して情報(弊社が連携するリサーチャーからのものを含む)を利用し、広く社会の福祉、技術発展、公共の利益、健康や福利に関する分野の調査とイノベーションを実施、支援しています。 • 例えば、危機発生時には移動傾向に関する情報を分析します。この分析により、救援組織が適切な場所に支援をしやすくなります。 • 弊社では、公益目的のこうした調査とイノベーションの必要に応じて、情報の取得、保管、結合、分析を行うほか、情報集約などの自動処理技術を適用したり、手動での(人間による)審査を行ったり、情報を共有したりします。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • コンテンツやメッセージに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 利用者情報の匿名化 場合によっては、弊社製品内外でのアクティビティなど、弊社が利用者と関連付けた情報を匿名化し、結果としてもたらされた情報を、Apeal製品の提供と改善などのために使用します。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • コンテンツに関するメタデータ • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 法執行機関を含む外部との情報の共有、法的要請への対応。 弊社がアクセス、保存、使用、共有する情報のカテゴリは、具体的な状況によって異なります。例えば、法律で強制されない法的要請への対応では、通常、制限された情報(連絡先情報やログイン情報など)が含まれますが、 弊社が処理する情報は目的によって異なります。その目的には以下のようなものが含まれる可能性があります。 • 民事訴訟の当事者、法執行機関、その他の政府当局など、第三者からの法的要請に対応すること。 • 適用法や正当な法目的を遵守する場合。 • Apeal製品、利用者、社員、財産、一般の人の安全、セキュリティ、保全を促進すること。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • コンテンツに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引 • ご利用のハッシュタグ • アカウントサポートを受けるために弊社へ連絡する際に提供する写真またはセルフィー動画 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 法的義務に基づく情報処理: 特定の情報の開示を求める有効な法的要請(捜索令状など)を受けたときなど、弊社に情報の開示義務がある場合、弊社は利用者の情報にアクセスし、これを保持し、規制当局や法執行機関などと共有します。 情報の処理方法は個別の状況に応じて異なります。 強制的な要請や義務のそれぞれの具体的状況によって、情報のカテゴリは異なります。共有または処理するのは、関連する法的義務を遵守するのに必要な情報のみです。例えば、民事事案であれば通常、これには制限された情報(連絡先情報やログイン情報など)が含まれますが、状況に応じ、以下の情報が含まれる可能性があります。 利用者のアクティビティや利用者自身が提供する情報: • 投稿やコメント、音声など、利用者が作成するコンテンツ • カメラ機能やカメラロールの設定、または音声対応機能を通じて利用者が提供するコンテンツ • 送受信するメッセージ(その内容を含む)(適用法に従う) • コンテンツやメッセージに関するメタデータ(適用法に従う) • 表示したりアクションを実行したりするコンテンツの種類、およびアクションの内容 • ご利用のアプリと機能、およびその中で実行したアクション • 実施した購入などの取引(一部非表示化したクレジットカード情報を含む)。 • ご利用のハッシュタグ • 弊社製品上でのアクティビティの時刻、頻度、継続時間 • アカウントサポートを受けるために弊社へ連絡する際に提供する写真またはセルフィー動画 友達、フォロワーなどのつながり アプリ、デバイスなどに関する情報: • デバイスの特性およびデバイスソフトウェア • 弊社のアプリがフォアグラウンドにあるかどうか、マウスが動いているかどうかといった、ご利用のデバイス上の行為(人間とボットを区別するのに役立つ) • ご利用のデバイスとほかの利用者のデバイスを識別する識別情報 • デバイスの信号 • デバイスの設定を通じて利用者が共有した情報 • 位置関連情報 • IPアドレスなど、ご利用のデバイスが接続しているネットワークに関する情報 • Cookieなどの技術を通じた情報 第三者からの情報 位置情報の利用について Apealアプリでは、ユーザーが明示的に位置情報の使用を許可した場合に限り、現在地情報を取得します。取得した位置情報は、半径10メートル以内にいる他のユーザーが存在するかどうかを確認する目的でのみ使用されます。位置情報は、ユーザー同士の接触判定のみに利用され、広告目的への使用は一切行われません。 マッチングおよび会話データの利用について Apealでは、ユーザーの投稿履歴とフォロー関係をもとに、週に一度、他のユーザーと自動的にマッチングを行います。マッチング相手とは、最低2往復の会話を行うことでやりとりが可能となります。このやりとりは、ユーザー体験の向上と不正利用防止のために一時的に保存されますが、外部に提供されることはありません。 ユーザー投稿の取り扱いについて Apealでは、ユーザーが1日1回投稿する「お題の回答」は、ユーザー自身とフォロワー、またはマッチしたユーザーにのみ共有されます。投稿はアカウントに紐づけて保存されますが、ユーザーはいつでも投稿の削除をリクエストできます。